Jei pirkote internetu, turite teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydami priežasties. Apie savo sprendimą praneškite el. paštu apsipirkpasmus84@gmail.com, nurodydami užsakymo numerį.
Prekių grąžinimas per paštomatus: grąžinamas prekes galite siųsti per DPD, Venipak arba SmartPosti, taip pat kitu suderintu būdu. Pirmenybę teikiame DPD ir Venipak. SmartPosti paštomatas – Šilutės pl. 40A, Klaipėda. Prieš siųsdami prekę rekomenduojame el. paštu apsipirkpasmus84@gmail.com pasitikslinti gavėjo duomenis ir grąžinimo eigą. Tai neriboja įstatyminės teisės atsisakyti nuotolinės sutarties.
Prekę išsiųskite atgal per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą. Ją galima apžiūrėti tiek, kiek būtų galima apžiūrėti parduotuvėje. Jei prekė naudota daugiau, galite atsakyti už sumažėjusią jos vertę.
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma įstatymuose numatytoms išimtims, įskaitant užplombuotas prekes, kurios dėl higienos priežasčių netinka grąžinti, jeigu jų apsauginė pakuotė buvo atidaryta.
Atsisakius visos sutarties, grąžinama ir už standartinį pristatymą sumokėta suma. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo pranešimo gavimo. Pardavėjas gali palaukti, kol gaus grąžintą prekę arba jos išsiuntimo įrodymą.
Prekių grąžinimo išlaidos: pirkėjui pasinaudojus teise per 14 dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, tiesiogines kokybiškos prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pats pirkėjas, jeigu apie tai buvo informuotas prieš pirkimą. Pardavėjas šių išlaidų nekompensuoja, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus arba kai sutinka jas padengti. Jeigu prekė nekokybiška arba pristatyta ne ta prekė, grąžinimo išlaidos padengiamos pagal galiojančius teisės aktus.
Kaip pateikti atsisakymo pranešimą: nurodykite savo vardą, pavardę, kontaktinį el. paštą, užsakymo numerį, įsigytą prekę ir aiškų pareiškimą, kad atsisakote pirkimo–pardavimo sutarties. Galite parašyti el. paštu apsipirkpasmus84@gmail.com. Užtenka aiškaus pranešimo, naudoti specialią formą neprivaloma.
Grąžinimo adresas ir siuntimas: prieš siųsdami paštomatu paprašykite gavėjo vardo, telefono ir pasirinkto paštomato duomenų, kad grąžinimas pasiektų pardavėją. Šis pasitikslinimas nėra būtina sąlyga pranešti apie sutarties atsisakymą. Pranešimo ir išsiuntimo terminai nurodyti aukščiau.
Nekokybiškos prekės: jei prekė turi trūkumų arba neatitinka užsakymo, kreipkitės į mus ir nurodykite problemą. Vartotojo teisės reikalauti įstatymuose numatytų prekės neatitikties ištaisymo būdų išlieka; 14 dienų sutarties atsisakymo teisės išimtys jų nepanaikina.
Elektroninis sutarties atsisakymas
Atsisakyti sutarties internetu – pateikite pranešimą elektroninėje formoje ir gaukite gavimo patvirtinimą el. paštu.
Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma
Šią formą galite naudoti, tačiau tai nėra privaloma.
Gavėjas: „Apsipirk Pas Mus“, Donatas Žvirblis, Debreceno g. 18-65, LT-94143 Klaipėda; el. paštas apsipirkpasmus84@gmail.com.
Pranešu, kad atsisakau nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties dėl šios (-ių) prekės (-ių): ________. Užsakymo data: ________. Prekės gavimo data: ________. Vardas ir pavardė: ________. Adresas arba kiti kontaktiniai duomenys: ________. Pranešimo data: ________.
Jei pranešimas teikiamas popieriuje, galite jį pasirašyti. Pranešimui el. paštu parašo nereikia.